Condiciones de compra

Tras 10 años de acumulación de experiencia en la fabricación y distribución internacional de productos sanitarios, en el año 2001 nace en Gijón S/T/S Medical.

Después de 20 años dedicados al servicio directo al discapacitado, queremos ampliar la oferta a nuestros clientes, poniendo a su disposición la tienda online www.stsmedical.com, una herramienta que facilitará la localización de productos y el pedido online, evitando tener que desplazarse para la adquisición del artículo que necesita.

Queremos desde aquí agradecer a nuestros clientes la fidelidad demostrada a lo largo de estos años y dar la bienvenida a todos aquellos que decidan contar con nuestros servicios.

Un saludo a todos,
Ramón Mieres
S/T/S Medical

Artículos ofrecidos

Los artículos ofrecidos son únicamente una pequeña muestra de todos los productos que podemos suministrar.

Si no encuentra un producto, puede consultarnos y le informaremos.

Intentamos ampliar y actualizar los productos ofertados, pero de manera puntual puede ocurrir que algún producto se quede obsoleto, haya cambiado de formato o haya desaparecido, y por error o por falta de comunicación del fabricante, sigamos ofreciéndolo.

Si recibimos un pedido de un producto obsoleto, se comunicará al cliente y se le ofrecerá la posibilidad de reintegrarle el importe que pudiera haber pagado.

Precios

Los precios ofertados en la página web son los vigentes en cada momento e intentamos actualizarlos conforme sufren variaciones.

De manera puntual, puede ocurrir que algún precio quede obsoleto por error o porque el fabricante haya modificado el precio repentinamente sin comunicarlo o sin darnos tiempo para actualizarlo.

Si recibimos un pedido y el precio no está actualizado, se comunicará al cliente y se le reintegrará el importe que pudiera haber pagado.

Precios en Canarias, Ceuta y Melilla

Debido a razones de coste interno, los precios sin IVA que podemos ofrecer para clientes en Canarias, Ceuta y Melilla serán los que aparecen en nuestra web con el IVA incluido.

El precio del producto sin impuestos será el mismo que en la península con IVA.

No habiendo otra posibilidad, es decisión del cliente valorar su interés en estos productos con este precio.

Precios fuera de España

Debido a razones de coste interno, los precios sin impuestos que podemos ofrecer para clientes fuera de España serán los que aparecen en nuestra web con el IVA incluido.

El precio del producto sin impuestos será el mismo que en España con IVA.

No habiendo otra posibilidad, es decisión del cliente valorar su interés en estos productos con este precio.

Disponibilidad de los productos

La disponibilidad se refiere al plazo para el envío del pedido.

Los plazos de envío de los productos se refieren al tiempo estimado desde que recibimos la confirmación del pago.

El plazo ofrecido es el que normalmente podemos cumplir y, si el artículo se encuentra en stock, se respeta en la mayoría de los casos.

Si el artículo pedido no se encuentra en stock, normalmente se cumple el plazo ofrecido salvo que el proveedor no cumpla con el plazo habitual, lo que podría ocasionar retrasos.

En cualquier caso, si el retraso fuera considerable, se informará al cliente y se le ofrecerá la posibilidad de anular el pedido y reintegrar el importe pagado.

Plazo de entrega

Una vez enviado un producto disponible, el plazo de entrega dependerá del transportista.

Por lo general:

Península: 24 a 48 horas
Fuera de la península: puede variar y llegar hasta 10 días

Los retrasos en el transporte no dependen de nosotros, aunque rara vez se producen incidencias.

Devolución de productos

El cliente dispone de un plazo de 14 días para devolver un producto que no haya sido manipulado.

El producto no debe haber sido abierto ni extraído de su embalaje, y este debe encontrarse en perfecto estado, sin deterioro alguno.

Los productos adaptados o personalizados para un cliente no pueden ser devueltos.

Los repuestos, y especialmente los productos eléctricos y electrónicos, no podrán ser devueltos salvo consentimiento expreso de STS Medical. La realización de pruebas con estos repuestos en productos averiados para tratar de localizar la avería puede originar daños difícilmente detectables que impidan su posterior comercialización como nuevos.

En ciertos casos, la devolución de un componente eléctrico implica la aceptación por parte del cliente de los gastos de revisión del producto en nuestro taller.

Los gastos de devolución correrán por cuenta del comprador.

Para realizar una devolución, es necesario solicitarla previamente por escrito y recibir las instrucciones correspondientes.

Los pedidos de repuestos sin plazo de entrega podrán ser cancelados siempre que S/T/S Medical no haya solicitado el repuesto al proveedor. Una vez solicitado el repuesto al proveedor, al tratarse de un producto pedido exclusivamente para el cliente, no se permitirá su cancelación ni devolución.