La garantía de los productos suministrados es la que ofrece el fabricante o importador del producto.
Como norma general los productos mecánicos y electricos tienen una garantía de 2 años, pero productos perecederos o consumibles como pueden ser asientos, productos textiles, ruedas de goma o baterías tienen una garantía distinta, que normalmente será de 6 meses o de una año en algunos casos.
Las ruedas de goma no tienen garantía contra el desgaste.
Las baterías tienen una garantía de 6 meses.
El procedimiento para las reparaciones en garantía es el siguiente.
En caso de detectar una anomalia el cliente ha de consultar con nuestro servicio técnico y obtener una autorización para enviarnos un producto.
El cliente ha de enviar el producto a portes pagados a la dirección que le indiquemos, perfectamente embalado y protegido contra cualquier golpe durante el transporte.
En nuestras instalaciones comprobaremos el estado del producto.
Sí no se encuentran anomalias se devolverá al cliente a portes debidos.
Sí se encuentran anomalías no cubiertas por la garantía, se comunicará al cliente el presupuesto de reparación o reposición.
Sí se encuentran anomalias cubiertas por la garantía, se reparará o repondrá según convenga y se enviará al cliente a portes pagados.
Cualquier devolución de productos a nuestro almacen se hará siempre a portes pagados.
No se admite la devolución de ningún producto sin haberlo solilcitado antes por escrito y recibir la aprobación por parte de stsmedical
La garantía de los productos suministrados es la que ofrece el fabricante o importador del producto.
Como norma general los productos mecánicos y electricos tienen una garantía de 2 años, pero productos perecederos o consumibles como pueden ser asientos, productos textiles, ruedas de goma o baterías tienen una garantía distinta, que normalmente será de 6 meses o de una año en algunos casos.
Las ruedas de goma no tienen garantía contra el desgaste.
Las baterías tienen una garantía de 6 meses.
El procedimiento para las reparaciones en garantía es el siguiente.
En caso de detectar una anomalia el cliente ha de consultar con nuestro servicio técnico y obtener una autorización para enviarnos un producto.
El cliente ha de enviar el producto a portes pagados a la dirección que le indiquemos, perfectamente embalado y protegido contra cualquier golpe durante el transporte.
En nuestras instalaciones comprobaremos el estado del producto.
Sí no se encuentran anomalias se devolverá al cliente a portes debidos.
Sí se encuentran anomalías no cubiertas por la garantía, se comunicará al cliente el presupuesto de reparación o reposición.
Sí se encuentran anomalias cubiertas por la garantía, se reparará o repondrá según convenga y se enviará al cliente a portes pagados.
Cualquier devolución de productos a nuestro almacen se hará siempre a portes pagados.
No se admite la devolución de ningún producto sin haberlo solilcitado antes por escrito y recibir la aprobación por parte de stsmedical
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